致全市广大业主朋友：

      小区是城市的基本单元，也是我们共同生活的家园。建设环境优美、秩序良好、邻里和睦、服务完善的和谐小区，是每一位居民的共同期盼，也是政府部门、物业服务企业与全体业主义不容辞的责任。目前我市正在开展物业服务突出问题专项整治，要求物业服务企业履职尽责，按照物业服务合同及相关法律法规提供安保、保洁、绿化、设施设备维护保养、及时响应业主诉求等服务，确保小区公共区域干净整洁、设施设备运转良好、安全防范措施到位，定期组织消防、防汛、电梯困人等演练，确保关键时刻响应迅速、服务到位等。为做好专项整治工作，进一步提升小区居住品质，营造共建共治共享的良好氛围，现向全市物业管理小区业主朋友发出如下倡议：

      一是遵守管理规约。不侵占公共区域，不私搭乱建，不违规装修，按时足额缴纳物业服务费。物业服务费是家园正常运转的保障，保洁安保、设施维保、绿化养护、消防巡检都需要资金支撑，及时足额缴纳物业服务费既是履约行为，更是对自己家园、对邻里负责的基本担当。

      二是爱护公共环境。垃圾定点分类投放，文明饲养宠物，不高空抛物，不噪音扰民，不随意停放车辆，共同维护小区整洁与安宁。

      三是注意公共安全。电动自行车不进楼入户、不“飞线充电”，不占用消防通道，不在楼道堆放杂物，配合安全检查和隐患整改。

      四是友善邻里关系。尊老爱幼，互帮互助，协商解决矛盾，不进行影响他人正常生活的活动，积极支持社区公益和文体活动。

      五是积极参与共治。主动加入业主大会或业主委员会、物业管理委员会，对小区管理提出建设性意见，公职人员、党员干部带头参与小区治理，带动邻里共建共治，共同监督物业履职，提升物业服务质量，参与志愿活动，化解物业纠纷，为小区建设贡献智慧与力量。

      六是理性反映诉求。对物业服务质量有异议时，不采取“拒缴对抗”等方式激化矛盾，应通过业主委员会、社区协商解决或拨打12345政务服务热线等途径理性反映、依法维权。

      和谐的社区不是单方面的付出，而是多方的良性互动。物业服务企业多一分用心，业主朋友多一分配合，小区就会多一分温馨。让我们从现在做起，从点滴做起，各自守好责任田，互相多一份理解与尊重，共同把小区建设成为安全、文明、舒适、温暖的幸福家园。

倡议单位：‌汕头市精神文明建设办公室‌

                  汕头市住房和城乡建设局

        日期： 2026年5月20日