为创造整治干净的城市环境，提升城市景观和城市品位，市城市综合管理局启动对中心城区金新路等5条道路步道进行改造并于近日向我局窗口申请办理施工许可证。申办人表示“为确保项目开工建设，我们必须争分夺秒，一天也不能耽搁。”

　　窗口工作人员接到申报材料后，发现企业在建筑市场监管与诚信一体化平台录入的部分数据错误，部分材料原件暂时无法提供。窗口工作人员汇报领导并与后台工作人员沟通后，特事特办为该项目开通绿色通道，当日收件当日发证，欠缺手续延后补齐，使项目尽快动工。

　　我局窗口紧紧围绕“公开、规范、便民、高效”的工作机制，要求每个工作人员做到“三心服务”，即接待办事企业要热心，解释问题要耐心，办理事情要细心。积极推行“引导服务、咨询服务、延时服务”等服务措施，提高了工作效率和服务质量，大大方便了企业。

　　行政许可管理科

　　二〇一六年五月三十日