窗口工作人员素质的高低、服务的好坏，直接关系到部门的形象，更关系到汕头的形象。市建设局坚持“把最好的人才送到中心窗口”原则，将“选优、择强、配齐”作为选派窗口工作人员的指导方针，于今年11月，对局驻市行政服务中心窗口工作人员进行新一轮轮岗。

　　在窗口轮岗工作会议上，局领导要求新到位的工作人员一定要尽早进入角色，确保窗口工作顺利进行。新轮岗同志到岗后，服从统一安排，摆正工作态度，自觉放下窗口工作时间长、重复枯燥、随时处在电子监察系统监督之下的思想包袱，在老窗口工作人员的带动下，认真学习中心的有关制度和规定，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，在短时间内熟悉、掌握各项业务办理的条件、要求和程序，熟练、掌握电子监察系统的电子数据录入工作，最大限度提高办事效率，热情接待每一个前来办事的人员，为办事人员解难答疑，做到树立良好服务形象，使窗口的工作保持良好的发展态势，并受到上级部门和有关单位的肯定。

　　该局窗口新老工作人员通过共同努力，使窗口的各项工作仍然保持正常的工作态势，真正做到人员调整了，工作效率和服务质量提高了，为企业提供优质高效服务性质改进了。

二〇〇九年十二月二十五日
（市建设局窗口供稿）